发布时间：2025/01/17
01 创业起航：洞察痛点 勇立潮头
近日，保游网CEO黄钦做客山东体育休闲频道，分享创业历程与行业见解。
保游网自2015年成立，是经国家金融监督管理总局认证的全国性互联网保险经纪自营平台，专注为多类旅游相关行业定制保险服务。
黄钦创业源于看到旅游从业者购买保险的困扰，以及行业风险规避师专业角色的缺失。他期望借助创新模式，为从业者增加抗风险的能力，给游客全面的保障。
在创业初期，尽管面临诸多挑战，保游网始终秉持初心，通过提供7x24小时客户服务，确保业务的连续性与稳定性。
转载自山东体育休闲频道
02 服务制胜：以客为本 铸就口碑
保游网客户主要为旅行社、游研学机构及签证代办公司等。其秉持 “以客户为中心” 的理念，尤其是专业24小时的服务团队，快速响应客户问题，提供专属解决方案。
在产品方面，保游网拥有1000+保险产品，覆盖旅游全场景。从境内旅意险、责任险，到出境服务机构的境外旅行险，再到户外运动保险、研学拓展险等，满足不同客户风险保障需求。
服务流程上，保游网提供7*24小时服务，售前精准匹配险种，售中协助投保，售后理赔专员跟进。这些优质服务赢得众多客户好评，也为保游网树立了良好口碑。
黄钦强调，优质服务是责任也是核心价值观。通过贴心服务，保游网与客户建立信任，这是发展壮大的关键。
转载自山东体育休闲频道
03 保险价值：风险屏障 温暖守护
黄钦称旅游保险不仅是经济补偿，更是从业者经营的风险屏障。他分享案例，一旅行社组织活动遇恶劣天气致游客受伤，保游网迅速救援并理赔，助力旅行社化解危机。
保游网每年凌晨2点到6点超1000通紧急咨询电话，反映出保险服务此时段的重要性，坚定了保游网提供不间断服务的决心，也促使其提升服务质量。
转载自山东体育休闲频道
04 未来展望：砥砺前行 引领创新
展望未来，黄钦表示充满信心。保游网将继续聚焦旅游保险领域，深入各场景挖掘客户需求，创新优化责任险与意外险产品。
组织建设方面，保游网要打造学习型组织，为客户提供高效、便捷、可靠服务，助其降风险、提质量。
技术与产品方面，保游网将借助大数据和智能化技术，精准定位需求，提供个性化产品与方案，优化服务流程。
畅谈未来愿景，黄钦希望保游网力争成为行业信赖伙伴，推动旅游行业健康发展。
